Gestern Mittag ist Ryanairs Antwort auf mein Fax an Ryanair per eMail bei mir eingegangen.

Dear Mr Sch…

Following your recent correspondence to us regarding booking confirmation number XXXXX.

On behalf of Ryanair, we sincerely apologise for the disruption to your recent flight with us. Ryanair is committed to providing on time services for all passengers and continues to be the No. 1 on-time airline with the lowest level of flight cancellations in Europe, as detailed in audited statistics issued by the UK Civil Aviation Authority.

However, notwithstanding the above, there are rare occasions such as adverse weather conditions, unexpected flight safety problems, strikes security risks that affect our flight operation. We sincerely apologise that your flight was one of those occasional flights disrupted.

As your flight disruption was outside of the control of Ryanair, we regret to advise you that no compensation is due in this instance. Should you have incurred any additional expenses in relation to this flight disruption, please contact your travel insurer to initiate a claim.

However, as you did not use your flight(s) a refund of EUR233.65 has been processed back to the original form of payment used when making your flight reservation. Your bank may then take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.

Yours sincerely

RYANAIR PASSENGER COMPENSATION DEPARTMENT

Kurzübersetzung auf deutsch:
Ryanair ist die pünklichste Airline, welches auch durch Britische Luftfahrtbehörde destätigt wird.
(oder einfach nur Helden der Lüfte)
Ryanair entschuldigt sich vielmals für den Ausfall des Fluges welches nicht im Einflussbereich von Ryanair lag. Bitte wenden Sie sich an Ihre Reiseversicherung.
Die Kosten in Höhe von 233,65 EUR werden innerhalb von 5-7 Arbeitstagen zurückerstattet.

HEY, Mr. O Leary das habe ich bereits in Stansted von Ihren Mitarbeitern gehöhrt, das der oben genannte Betrag innerhalb von 5-7 Arbeitstagen zurückerstattet wird. Bis jetzt ist auf meinem Konto immer noch nichts eingetroffen. Und die erste Zusage ist bereits 2 Wochen her!? :-(

Trotz der ablehnenden Haltung seitens Ryanair habe ich nicht unerhebliche Auslagen wegen Ryanair gehabt und werde sicher nicht beabsichtigen diese einfach in den Wind zu schießen.

Man sieht sich im Leben immer zweimal…